Política de reembolso

Queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra en Uvanomi. Si no es así, esto es lo que puedes hacer:

Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercerlo, escríbenos a alexfdezm13@gmail.com indicando tu número de pedido. Te confirmaremos cómo devolver el producto.

Condiciones de la devolución

• El producto debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales.
• Debes iniciar la devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.
• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o incorrecto, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te avisaremos por correo del resultado. Si se aprueba, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si tu producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, contáctanos en alexfdezm13@gmail.com con fotos del problema en un plazo de 48 horas desde la entrega, y te enviaremos una solución (reposición o reembolso) sin coste para ti.

Contacto

Cualquier duda sobre tu devolución, escríbenos a alexfdezm13@gmail.com y te ayudamos encantados.